Última actualización el 07/10/22
Bienvenido y gracias por su confianza. A continuación encontrará las Condiciones Generales de Venta aplicables al sitio web ulcontact.pro@gmail.com. Tenga en cuenta que HF PERSPECTIVE pone a disposición de sus clientes y usuarios de su página web un servicio de atención al cliente con el que se puede contactar de las siguientes maneras
Por correo electrónico a la dirección: admin@cowboy-leyenda.com
Por correo a la siguiente dirección: 10 Rue de Penthièvre, 75008 París
Artículo 1. DEFINICIONES
Los términos en mayúsculas se refieren a las siguientes definiciones:
La «Empresa» se refiere a HF PERSPECTIVE cuya sede social se encuentra en 10 Rue de Penthièvre, inscrita en el Registro Mercantil con el número 84981010600021 y cuyo número de IVA intracomunitario es FR88849810106.
El «Sitio» se refiere al (los) sitio(s) de Internet accesible(s) a través del enlace https://www.cowboy-leyenda.com/ y a todos los sitios publicados por la Empresa para presentar y vender sus Productos.
El «Usuario» se refiere a cualquier persona que navegue por el Sitio.
El «Producto» se refiere a cualquier tipo de producto material vendido en línea en el Sitio, incluidos los lienzos.
El «Pedido» se refiere a cualquier compra de un Producto por parte del Cliente a la Empresa a través del Sitio.
El «Cliente» se refiere a la persona física o jurídica, profesional o no, que adquiere un Producto de la Empresa en el Sitio.
Las «Condiciones Generales de Venta» o «CGV» se refieren a las presentes condiciones generales de venta, aplicables en el marco de la relación contractual entre la Empresa y sus Clientes, que incluyen la política de privacidad que pueda estar disponible en el Sitio y cualquier elemento del Sitio al que se refieran expresamente.
Los «Identificadores» se refieren al nombre de usuario y la contraseña proporcionados por la Empresa al Cliente para que pueda acceder, a través del Sitio, a su espacio personal.
El «Socio» se refiere a cualquier socio profesional con el que la Empresa tenga una relación comercial o al que la Empresa pueda recurrir en relación con la venta de un Producto y al que el Cliente pueda ser remitido en relación con su Pedido.
Artículo 2. CAMPO DE APLICACIÓN
2.1. Asunto de interés. Estos TCG rigen la venta de cualquier Producto a un Usuario en el Sitio, incluyendo las condiciones de uso del Sitio puestas a disposición por la Empresa.
2.2 Capacidad. Cualquier uso del Sitio para realizar un Pedido implica la aceptación y el cumplimiento de todos los términos de estas CGC. El Cliente declara ser mayor de edad y tener capacidad para contratar según la legislación de su país, o declara representar, en virtud de un mandato válido, a la persona por la que realiza el Pedido.
2.3. Acceso a la GTC. Las CGC son accesibles en todo momento en el Sitio y prevalecen, en su caso, sobre cualquier otra versión, anterior o futura. Surten efecto a partir de la fecha de su actualización indicada en la parte superior de estas Condiciones. Las CGV se aplican con exclusión de todas las demás condiciones, en particular las aplicables a las ventas a través de otros canales de distribución y comercialización de los Productos.
2.4. Aceptación de las CGC. El Cliente declara haber leído las CGV y haberlas aceptado antes de realizar un Pedido, lo que implica la aceptación sin reservas de las presentes condiciones generales de venta.
Al aceptar, el Cliente reconoce que, antes de realizar cualquier Pedido, ha recibido suficiente información y asesoramiento por parte de la Empresa en el Sitio Web, lo que le permite asegurarse de que el contenido de su Pedido es adecuado a sus necesidades. Estas CGC constituyen la totalidad de los derechos y obligaciones de las partes en el marco de su relación contractual.
Salvo prueba en contrario, los datos registrados por el Sitio constituirán la prueba de todos los hechos, la aceptación y las transacciones.
2.5. Ámbito de aplicación de las CGC. El Cliente puede solicitar en cualquier momento una copia de la versión de las CGC aplicable a su Pedido. Ninguna condición específica, a iniciativa del Cliente, podrá ser añadida y/o sustituida a las presentes condiciones. La Empresa se reserva el derecho de estipular condiciones especiales para la venta de determinados Productos, ofertas especiales, garantías especiales, etc., que se facilitan al Cliente antes del Pedido. El hecho de que la Compañía, en un momento dado y por cualquier motivo, no se acoja a un incumplimiento por parte del Cliente de cualquiera de las obligaciones contenidas en el presente documento, no se interpretará como una renuncia a dicha obligación para el futuro.
Artículo 3. CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO
El Cliente puede referirse a la presentación del Producto en el Sitio, que se resume en la página del Pedido y en el correo electrónico de confirmación. Se advierte expresamente al Cliente que cualquier oferta de Producto está sujeta a cambios. Sólo se debe al Cliente el Producto descrito en el Pedido.
Los Productos regulados por las CGC se describen y presentan con la mayor exactitud posible. No obstante, la empresa no se hace responsable de los errores u omisiones que pueda contener esta presentación, a menos que dichos errores u omisiones constituyan una parte sustancial del producto en cuestión. El Producto adquirido por el Cliente se suministra en su versión actualizada a la fecha de compra.
Artículo 4. ORDENAR
4.1. La mayoría. El Cliente garantiza a la Sociedad que es mayor de edad y que dispone de la autorización necesaria para utilizar el medio de pago elegido por él al validar el Pedido.
4.2 Pedidos en el Sitio. Tras seleccionar el Producto que desea comprar en el Sitio, el Usuario es dirigido a una página de pedido en la que rellena sus datos personales (apellidos, nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono) y, en su caso, toda la información y datos necesarios y precisos para permitir la entrega del Producto y la facturación del Pedido. El Usuario selecciona la forma de pago (pago único o múltiple, forma de pago) según las posibilidades que ofrece la Empresa.
4.3. Verificación de la información. El Cliente es el único responsable de la exactitud de la información proporcionada y garantiza a la Compañía contra cualquier falsa identidad. El Cliente no podrá responsabilizar a la Sociedad de cualquier fallo derivado de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados en el momento del pedido, que serán utilizados para la entrega del Producto. El Cliente debe asegurarse de que podrá recibir el paquete en la dirección indicada, según los plazos de entrega indicados en el momento del Pedido.
4.5. Obligación de pago. Todo Pedido recibido por la Empresa se considerará firme y definitivo, implicando la plena aceptación de las presentes CGV en las condiciones establecidas en las mismas, así como la obligación de pago de los Productos solicitados.
4.6. Firma electrónica El suministro de los datos bancarios del Cliente en línea y la validación final del pedido constituirán la prueba del acuerdo del Cliente y constituirán :
- Las sumas debidas en virtud de la Orden serán pagaderas;
- Firma y aceptación expresa de todas las operaciones realizadas.
4.7. Validación de la Orden. Tras haber leído y aceptado las CGV marcando la casilla prevista a tal efecto, el Cliente es dirigido a una página de resumen de su pedido, en la que facilita sus datos bancarios antes de validar su pago. Es responsabilidad del Cliente comprobar la información resumida de su pedido y rectificarla si es necesario, antes de validar el pago del mismo. Este segundo clic confirma definitivamente el pedido del Cliente.
4.8. Confirmación del pedido. El Cliente recibirá un correo electrónico confirmando y resumiendo su Pedido tan pronto como el pago haya sido validado por la Empresa o su proveedor de servicios de pago. El Cliente debe tener un buzón electrónico funcional para enviar y recibir pedidos. Si no lo hace, no podrá recibir la confirmación por escrito de su pedido en la dirección de correo electrónico que haya facilitado, ni podrá recibir el correo electrónico con el resumen de su pedido.
4.9. Prueba de la transacción. Los registros informáticos, conservados en los sistemas informáticos de la Compañía en condiciones razonables de seguridad, se considerarán como prueba de las comunicaciones, Pedidos y pagos realizados entre las partes. Las hojas de pedido y las facturas se archivarán en un soporte fiable y duradero que pueda presentarse como prueba.
Artículo 5. CONDICIONES DE PRECIOS
5.1. Tarifas aplicables. El Producto solicitado se venderá según las tarifas vigentes en el Sitio en el momento del registro del Pedido del Cliente por parte de la Sociedad.
Para las ventas dentro de la Unión Europea, los precios se indican en euros e incluyen el IVA aplicable el día del pedido. Cualquier cambio en el tipo de IVA aplicable se reflejará automáticamente en el precio de los Productos. Salvo que se indique lo contrario, los precios indicados en el Sitio incluyen todos los impuestos.
En el caso de las ventas internacionales desde países no pertenecientes a la Unión Europea, como se indica en el momento de la venta
- para los pedidos de un valor superior a 150 euros: todos los derechos de aduana y los diversos impuestos que se deban pagar correrán a cargo del Cliente y serán de su exclusiva responsabilidad. Es responsabilidad del Cliente profesional realizar cualquier verificación útil y cumplir con sus obligaciones fiscales. La Compañía no asumirá ninguna responsabilidad al respecto, siendo el Cliente el único responsable.
- para pedidos de valor inferior a 150 euros :
Los precios se indican en euros e incluyen el IVA. Este último será facturado y cobrado por la Compañía. Cualquier cambio en el tipo de IVA aplicable se reflejará automáticamente en el precio de los Productos. Salvo que se indique lo contrario, los precios indicados en el Sitio incluyen todos los impuestos.
5.2 Pagabilidad de los importes. La validación de la Orden hará que todas las sumas debidas en relación con la misma sean pagaderas. Al validar el Pedido, el Cliente autoriza a la Sociedad (o a sus Socios, proveedores de servicios de pago) a enviar instrucciones a su banco para que cargue el importe en la cuenta bancaria cuyos datos han sido facilitados por el Cliente, de acuerdo con los posibles vencimientos indicados en el resumen del Pedido.
5.3. Forma de pago. Para pagar el Pedido, el Cliente puede elegir entre todos los métodos de pago puestos a disposición por la Empresa y que figuran en el Sitio (en particular: Paypal, Stripe).
El Cliente elige la modalidad de domiciliación bancaria con los sistemas y servicios de pago ofrecidos, que son servicios seguros prestados por terceros a la Empresa sujetos a sus propias condiciones contractuales sobre las que la Empresa no tiene ningún control – en particular, a modo de ejemplo, para Stripe (https://stripe.com/payment-terms/legal), Paypal (https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/legalhub-full?locale.x=fr_FR). En este caso, el pago se realiza mediante domiciliación bancaria SEPA o a partir de los datos de la tarjeta bancaria facilitada, en función del método de pago ofrecido por el proveedor de servicios de pago y de la elección del Cliente. La Empresa se reserva el derecho de utilizar los proveedores de servicios de pago de su elección y de cambiarlos en cualquier momento.
5.4. Autorización de débito. Al facilitar sus datos bancarios al realizar el Pedido, el Cliente autoriza a la Sociedad a cargar en su cuenta el importe del precio indicado en el Sitio para el Producto correspondiente.
5.5. Facilidades de pago. Si la Empresa ofrece al Cliente la posibilidad de pagar un precio fijo en su totalidad en varios plazos, no se trata de un pago sin compromiso o de una suscripción mensual, sino de un calendario de pago del precio del Producto. El precio total correspondiente a la suma de los plazos es debido, independientemente del número de pagos previstos y del precio del Producto. La última fecha de pago fijada nunca es superior a tres meses después del pedido y los gastos son insignificantes. El pago a plazos o cualquier otra facilidad de pago también se puede prever para el suministro continuo o secuencial de bienes de la misma naturaleza, según el cual el Cliente los paga a plazos durante la duración del suministro.
Cualquier facilidad de pago proporcionada en el momento de la Orden no constituye un crédito o microcrédito. Cuando se ofrezca el pago a plazos, el primer plazo se pagará el día del pedido y los siguientes con un intervalo entre cada pago especificado en el resumen del pedido (salvo que se indique lo contrario, un mes entre cada pago). En este caso, el Cliente garantiza la validez de los datos bancarios facilitados hasta la última fecha de pago prevista. La Empresa se reserva el derecho de rechazar un Pedido con pago en varios plazos si la tarjeta bancaria caduca antes del último pago previsto o en caso de que el proveedor de servicios de pago seguro se oponga.
5.6. Ofertas especiales y vales de descuento. La Empresa se reserva el derecho de proponer ofertas de lanzamiento, ofertas promocionales o reducciones de precio por tiempo limitado en sus Productos y de revisar sus ofertas y precios en el Sitio en cualquier momento, en las condiciones previstas por la ley. Los precios aplicables son los vigentes en el momento del pedido del Cliente, que no podrá acogerse a otros precios, anteriores o posteriores a su pedido. Los vales de descuento pueden estar sujetos a condiciones especiales y, en cualquier caso, son estrictamente personales para su beneficiario y sólo pueden utilizarse una vez.
5.7. Incidente de pago – Fraude. La Empresa se reserva el derecho de suspender toda la tramitación del Pedido y las entregas en caso de denegación de autorización de pago con tarjeta bancaria por parte de organismos oficialmente acreditados o en caso de impago. En particular, la Empresa se reserva el derecho de rechazar un pedido de un Cliente que no haya pagado total o parcialmente un Pedido anterior o con el que haya un litigio de pago en curso.
La Empresa podrá ponerse en contacto con el Cliente para solicitarle documentos adicionales con el fin de ejecutar el pago del Pedido. La empresa puede basarse en la información proporcionada por el sistema de análisis de pedidos. La entrega de los documentos solicitados es necesaria para que la Compañía confirme el Pedido. Para combatir el fraude con tarjetas de crédito, la Empresa podrá realizar una comprobación visual del medio de pago antes de entregar el Producto. En caso de utilización fraudulenta de la tarjeta bancaria del Cliente, se invita a éste a ponerse en contacto con la Sociedad en cuanto se descubra, sin perjuicio de las gestiones que deba realizar el Cliente ante su banco.
5.8. Impago o retraso en el pago. En caso de impago o de retraso en el pago por parte del consumidor o del cliente profesional, se aplican los intereses y las sanciones previstos por la ley.
Artículo 6. ENTREGA
6.1. Disponibilidad de existencias. Los Productos se ponen a la venta y se entregan dentro de los límites de las existencias disponibles. En caso de que un Producto pedido no esté disponible, la Sociedad informará inmediatamente al Cliente y podrá ofrecerle un Producto de calidad y precio equivalentes o, en su defecto, proceder al reembolso del Pedido si el Cliente es un consumidor. Aparte del reembolso del precio del Producto no disponible, la Compañía no estará obligada a pagar ninguna indemnización por cancelación, a menos que el incumplimiento del contrato le sea imputable personalmente.
6.2. El transportista. Las entregas se realizan mediante un transportista independiente en la dirección indicada por el Cliente en el momento del Pedido y a la que el transportista tiene fácil acceso.
Para las ventas que lo requieran, el transportista está autorizado a representarle para el cobro y el pago del IVA y de los derechos de aduana.
6.3. Retención de la titularidad y transferencia del riesgo. La Sociedad sigue siendo propietaria de los Productos vendidos hasta el pago íntegro del precio y el Cliente se compromete, mientras no se le transfiera la propiedad, a tomar todas las precauciones útiles para la buena conservación de los Productos. Salvo en el caso de que no se haya recibido el pago completo del precio en el momento del Pedido, la propiedad del Producto se transfiere al Cliente en el momento de la entrega. Cualquier riesgo de pérdida o daño de un Producto se transfiere al Cliente en el momento en que éste o un tercero designado por el Cliente (por ejemplo, un punto de recogida, un cuidador, etc.), distinto del transportista propuesto por la Compañía, toma posesión física del mismo. En cualquier caso, cuando el Cliente confíe la entrega del Producto a un transportista distinto al propuesto por la Sociedad, el riesgo de pérdida o daño del Producto se transfiere al Cliente en el momento de su entrega al transportista.
6.4. Plazo de entrega. Salvo que se indique lo contrario en el Sitio en el momento del Pedido y/o en la página de Pedido y salvo que la ley permita un plazo mayor, la Empresa se compromete a entregar cualquier Producto en un plazo de 30 días desde la recepción del Pedido. Los plazos de entrega indicados en el momento del Pedido pueden ser más largos y pueden variar debido a las contingencias de entrega de los servicios postales y a cualquier acontecimiento imprevisible ajeno a la Empresa o al transportista (por ejemplo, una huelga).
6.5. Retraso en la entrega. Si el Producto solicitado no se entrega en la fecha o al término del plazo mencionado en la Orden de Pedido o previsto en las CGC, el Cliente podrá, tras solicitar infructuosamente a la Sociedad el cumplimiento de su obligación de entrega en un plazo adicional razonable, rescindir el contrato mediante carta certificada con acuse de recibo o por escrito en otro soporte duradero. El acuerdo se considerará resuelto en el momento en que la empresa reciba la carta o el escrito en el que se le informa de dicha resolución, a menos que la empresa haya cumplido entretanto. Si el contrato se rescinde en estas circunstancias, la Empresa reembolsará al Cliente todas las sumas pagadas, a más tardar en los catorce días siguientes a la fecha de rescisión del contrato.
Salvo que la ley disponga lo contrario, y salvo que se disponga lo contrario en el presente documento, la superación del plazo de entrega no podrá dar lugar a daños y perjuicios de ningún tipo. La Empresa se reserva el derecho de transmitir la queja del Cliente al transportista encargado de la entrega, que podrá, si es necesario, solicitar al Cliente más información sobre el retraso denunciado.
6.6. Lugar de entrega. Los Productos se entregan en la dirección de entrega proporcionada por el Cliente al realizar el Pedido. El Cliente no podrá modificar la dirección de entrega una vez realizado el Pedido. La Compañía puede prever la entrega por entrega directa en la dirección de entrega o en un punto de recogida. En caso de epidemia o de cualquier otro riesgo para la salud, el paquete puede dejarse delante del edificio donde se vaya a realizar la entrega (entrega sin contacto). Cualquier prueba de identidad no caducada puede ser solicitada antes de la entrega del Producto. En un plazo de quince días a partir del aviso de disponibilidad (aviso de paso, aviso de disponibilidad en un punto de recogida, etc.), el Cliente debe recoger el Producto solicitado. Si el Producto no es recogido en el plazo y condiciones indicados, el Pedido será anulado y los gastos de transporte serán a cargo del Cliente.
6.7 Estado del producto. Cuando el Producto es entregado en la dirección indicada por el Cliente en el momento del Pedido por un transportista, es responsabilidad del Cliente comprobar el estado del Producto entregado en presencia del repartidor y, en caso de daños o entrega incompleta, expresar sus reservas en el albarán o en el recibo de transporte, y eventualmente rechazar la entrega del Producto directamente al repartidor
Artículo 7. DERECHO DE DESISTIMIENTO
7.1. Límite de tiempo. El Cliente tiene derecho a retractarse sin dar ninguna razón en un plazo de catorce días, para la totalidad o parte de los Productos pedidos. Este plazo se cuenta en días naturales y corre a partir del día siguiente a la recepción del Producto por parte del Cliente o de cualquier tercero autorizado a entregarlo, en la dirección indicada o en un punto de recogida. En el caso de un Pedido de varios Productos entregados por separado o en el caso de un Pedido de un Producto compuesto por varios lotes o piezas cuya entrega se escalona en un periodo de tiempo definido, el plazo se computará a partir de la recepción del último Producto o lote/pieza. Si el plazo expira en sábado, domingo o festivo, se prorrogará hasta la expiración de la última hora del siguiente día laborable.
7.2. Método de ejercicio. Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente deberá notificar su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca por correo a la dirección HF PERSPECTIVE, 10 Rue de Penthièvre París 75008. El Cliente puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que se reproduce a continuación en un recuadro, pero no es obligatorio. La carga de la prueba del ejercicio del derecho de desistimiento corresponde al Cliente.
7.3. Devolución del producto. El Cliente deberá devolver o restituir el Producto por el que ha desistido, a la Empresa a más tardar catorce días después de enviar su decisión de desistir. Este plazo se considera respetado si la mercancía se devuelve antes de la expiración del plazo de catorce días de acuerdo con las condiciones de devolución previstas. Los gastos de devolución de los productos correrán a cargo del Cliente. Las condiciones de devolución de los Productos se especifican en el artículo «CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN DE LOS PRODUCTOS» al que el Cliente debe remitirse.
7.4. Reembolsos. En caso de desistimiento del Cliente, la Sociedad reembolsará el precio del Producto en un plazo de catorce días, a partir del día siguiente a la recepción de la decisión de desistimiento del Cliente. La Empresa realizará el reembolso utilizando el mismo medio de pago que el utilizado por el Cliente para la transacción inicial, salvo que el Cliente acepte expresamente un medio diferente; en cualquier caso, este reembolso no supondrá ningún coste para el Cliente. La Compañía puede aplazar el reembolso hasta que se reciba el Producto, o hasta que el Cliente haya proporcionado una prueba de envío del Producto, lo que ocurra primero.
MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
Le rogamos que rellene y envíe este formulario sólo si desea rescindir el contrato.
A la atención de HF PERSPECTIVA :
Por la presente, yo/nosotros () le notificamos () mi/nuestro () desistimiento del contrato de venta del producto () que figura a continuación:
Ordenado en (*) :
Nombre del consumidor(es) :
Dirección del consumidor o consumidores :
Firma del consumidor o consumidores (sólo si este formulario se notifica en papel) :
Fecha :
(*) Táchese lo que proceda.
ATENCIÓN, ESTE DERECHO DE DESISTIMIENTO NO PUEDE EJERCERSE BAJO CIERTAS CONDICIONES EN EL CASO DE :
● Cuando el Cliente es un profesional,
● Suministro de bienes o servicios cuyo precio depende de las fluctuaciones del mercado financiero ajenas al control del profesional y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento;
● Suministro de bienes hechos según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados;
● Suministro de bienes que pueden deteriorarse o caducar rápidamente;
● Suministro de bienes que han sido desprecintados por el consumidor después de la entrega y que no pueden ser devueltos por razones de higiene o protección de la salud;
● Suministro de bienes que, tras la entrega y por su naturaleza, se mezclan inseparablemente con otros artículos;
● el suministro de bebidas alcohólicas cuya entrega se aplaza más allá de treinta días y cuyo valor acordado al celebrar el contrato depende de las fluctuaciones del mercado ajenas al control del comerciante;
● Los trabajos de mantenimiento o reparación que se realicen con urgencia en el domicilio del consumidor y que éste solicite expresamente, dentro de los límites de las piezas de recambio y de los trabajos estrictamente necesarios para atender la urgencia;
● Suministro de grabaciones de audio o vídeo o de programas informáticos cuando hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega;
● Suministro de un diario, periódico o revista, salvo los contratos de suscripción a dichas publicaciones;
● Bienes adquiridos tras una subasta pública.
Artículo 8. GARANTÍAS
8.1. Condiciones. Se recuerda que las garantías legales de conformidad y de vicios ocultos se ofrecen a continuación en beneficio de los Clientes consumidores o no profesionales y presuponen un uso normal de los Productos de acuerdo con las prácticas vigentes. Estas garantías se aplican al margen de cualquier garantía comercial. Se aconseja comprobar el producto en el momento de la entrega y, si el Producto entregado no es conforme (error del producto, producto defectuoso, dañado o incompleto), emitir reservas por escrito a más tardar en los tres (3) días siguientes a esta entrega, sin perjuicio del plazo de desistimiento de catorce (14) días. En caso de falta de conformidad o defecto del Producto, el Cliente deberá devolver el Producto defectuoso a la Sociedad. En todos los casos, se aplicarán los plazos legales.
8.2. Garantía de conformidad. La garantía de conformidad es una garantía legal que se aplica al margen de cualquier compromiso comercial. El Cliente dispone de un plazo de dos años desde la entrega del Producto para actuar en aplicación de la garantía legal de conformidad. En este caso, el Cliente elige entre la reparación o la sustitución del Producto. Sin embargo, si esta elección implica un coste claramente desproporcionado con respecto al otro método posible, teniendo en cuenta el valor de la mercancía o la importancia del defecto, la elección del Cliente podrá ser rechazada.
8.3. Garantía contra defectos ocultos. La garantía contra los vicios ocultos es una garantía legal que se aplica al margen de cualquier compromiso comercial. El Cliente también puede decidir aplicar la garantía contra los vicios ocultos de la cosa vendida en el sentido del artículo 1641 del Código Civil. En este caso, el Cliente podrá solicitar la anulación de la venta o una reducción del precio de venta de conformidad con el artículo 1644 del Código Civil. En todos los casos, el artículo en cuestión será objeto de análisis directamente por el fabricante, ya sea la Empresa o un tercero.
8.4. Disposiciones legales. Al aceptar las CGC, el Cliente certifica que conoce las siguientes disposiciones legales:
Artículo L. 217-4 del Código de Consumo francés: «El vendedor entrega los bienes de conformidad con el contrato y es responsable de los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega. También es responsable de cualquier falta de conformidad que resulte del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando esta última haya sido realizada bajo su responsabilidad por el contrato o se haya llevado a cabo bajo su responsabilidad.
Artículo L. 217-5 del Código del Consumidor «Los bienes son conformes al contrato:
1° Si es apto para el uso que habitualmente se espera de un bien similar y, en su caso :
- si corresponde a la descripción dada por el vendedor y tiene las cualidades que el vendedor presentó al comprador en forma de muestra o modelo ;
- si tiene las cualidades que un comprador puede esperar legítimamente a la vista de las declaraciones públicas realizadas por el vendedor, el productor o su representante, especialmente en la publicidad o el etiquetado;
2° O si tiene las características definidas de común acuerdo entre las partes o es apto para cualquier uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y aceptado por éste.
Artículo L. 217-12 del Código del Consumidor: «La acción resultante de la falta de conformidad prescribe en dos años a partir de la entrega del bien».
Artículo L. 217-16 del Código del Consumidor: «Cuando el comprador solicite al vendedor, durante el transcurso de la garantía comercial que se le ha concedido en el momento de la adquisición o de la reparación de un bien mueble, una reparación cubierta por la garantía, se añadirá a la duración de la garantía que quedaba por correr un período de inmovilización de al menos siete días.
Este plazo se computará a partir de la fecha de la solicitud de intervención del comprador o desde el momento en que el artículo en cuestión se ponga a disposición para su reparación, si ésta es posterior a la solicitud de intervención.
Artículo 1641 del Código Civil: «El vendedor está obligado por la garantía de los vicios ocultos de la cosa vendida que la hacen impropia para el uso a que estaba destinada, o que disminuyen de tal modo este uso que el comprador no la habría adquirido, o sólo habría dado un precio menor por ella, si los hubiera conocido.»
Artículo 1648 del Código Civil: «La acción derivada de los vicios redhibitorios debe ser ejercitada por el comprador dentro de los dos años siguientes al descubrimiento del vicio.
En el caso previsto en el artículo 1642-1, la acción debe ejercerse, so pena de ejecución hipotecaria, en el plazo de un año a partir de la fecha en que el vendedor pueda liberarse de los defectos o de la falta de conformidad aparente.»
Artículo 9. CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN
9.1. Dirección. Los productos deben ser devueltos a la siguiente dirección: 10 Rue de Penthièvre 75008, París a nombre de «HF PERSPECTIVE». El Cliente deberá adjuntar en el paquete de devolución una copia de la carta de confirmación del Pedido en formato A4 o un documento manuscrito en el que se indique el número de Pedido y el importe pagado en el momento del mismo, así como el formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca sobre el ejercicio del derecho de desistimiento, una garantía legal o, en su caso, una garantía comercial, que justifique la devolución del Producto.
9.2 Situación. El Cliente puede devolver el Producto en su embalaje original o en otro embalaje, siempre que tome todas las precauciones para que el Producto esté embalado y protegido al máximo en su embalaje original para que no sufra ningún daño durante el transporte. Cualquier Producto que esté dañado en relación con el estado en que fue enviado, incompleto, o cuyo embalaje haya sido dañado, no podrá ser devuelto, cambiado o reembolsado al Cliente. En particular, cualquier Producto que esté dañado o muestre signos de desgaste y/u olores nuevos no podrá ser devuelto, incluso en base al derecho de desistimiento.
9.3. Gastos de devolución. Los gastos de devolución de la mercancía correrán a cargo del Cliente, incluso en caso de ejercer el derecho de desistimiento.
9.4. Reembolsos. Una vez recibido el Producto, la Compañía reembolsará el precio total del Producto devuelto, excluyendo los gastos de envío (a menos que se indique lo contrario en las CGV, o cuando la ley prevea dicho reembolso). En el caso de un Pedido de varios Productos y de la devolución de sólo una parte del Pedido, el reembolso de los gastos de envío se hará a prorrata del número de Productos pedidos y devueltos según las condiciones establecidas. Salvo que la ley disponga lo contrario, sólo se reembolsarán los Productos que (i) se devuelvan con su embalaje y etiquetas originales y (ii) no hayan sido usados o desgastados (en el caso de los textiles). En caso de una devolución que no cumpla con las condiciones legales y/o comerciales previstas, no habrá lugar a ningún reembolso y el Cliente seguirá siendo el propietario del producto devuelto, que podrá ser recogido directamente en la Empresa, o que será devuelto al Cliente a su cargo en un plazo máximo de un mes tras la notificación de la denegación del reembolso por parte de la Empresa.
Artículo 10. ACCESO AL SITIO
10.1. Acceso al Sitio. El sitio es accesible de forma gratuita para cualquier persona con acceso a Internet. Todos los costes relacionados con el acceso al Sitio, ya sean costes de hardware, software o de acceso a Internet, corren a cargo exclusivamente del Usuario. La Compañía no se hace responsable de ningún daño material relacionado con el uso del Sitio. Además, el Usuario se compromete a acceder al Sitio utilizando equipos recientes, libres de virus y con un navegador actualizado de última generación. El Usuario es el único responsable del buen funcionamiento de su equipo informático y de su acceso a Internet.
10.2. Mantenimiento. El Sitio puede ser objeto de operaciones de mantenimiento. A tal efecto, la Sociedad se reserva el derecho de interrumpir, suspender temporalmente o modificar sin previo aviso el acceso a la totalidad o a una parte del Sitio para realizar tareas de mantenimiento (en particular, mediante actualizaciones) o por cualquier otro motivo, sin que la interrupción dé lugar a ninguna obligación o indemnización.
10.3 Responsabilidad contractual. La Compañía utiliza todos los medios razonables a su alcance para garantizar un acceso continuo y de calidad al Sitio, pero no está obligada a conseguirlo. En particular, la Compañía no puede ser considerada responsable de cualquier mal funcionamiento de la red o de los servidores o de cualquier otro acontecimiento más allá de su control razonable, que impida el acceso al Sitio.
10.4 Registro en el Sitio. La Sociedad puede prever un procedimiento de registro en el Sitio para tener acceso a un espacio de usuario. Los identificadores que permiten a cualquier Usuario registrado en el Sitio acceder a su cuenta y a la información de sus pedidos. Cualquier identificador de conexión proporcionado por la Empresa al Usuario es estrictamente personal, individual, confidencial e intransferible. El usuario será responsable de cualquier uso no autorizado, fraudulento o abusivo de sus datos de acceso. Se invita al Usuario a ponerse en contacto con la Empresa si no ha recibido o ha extraviado sus datos de acceso para que le sean devueltos.
10.5. Pérdida de datos de acceso. El Usuario deberá informar a la Compañía sin demora de la pérdida o el robo de su información de acceso. En caso de violación comprobada de las condiciones de acceso al Sitio, la Empresa se reserva el derecho de suspender el acceso al Sitio, sin indemnización, aviso o información previa. La posterior puesta a disposición de los Identificadores exime a la Sociedad de toda responsabilidad frente al Usuario, que no podrá responsabilizarla de la indisponibilidad del Sitio.
Artículo 11. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
La empresa respeta la privacidad de sus usuarios y clientes. Se compromete a que la recogida y el tratamiento automatizado de sus datos con el fin de proporcionar y mejorar el Sitio, la prospección comercial, la gestión de los Pedidos, los contratos y la entrega de los Productos, realizados desde el Sitio, cumplan con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de Protección de Datos francesa en su última versión.
La información solicitada en los formularios disponibles en el Sitio marcada con un asterisco es obligatoria y necesaria para la gestión de las solicitudes, y la falta de respuesta en un campo obligatorio imposibilitará a la Empresa tramitar las solicitudes de los Usuarios.
Los datos personales de las personas físicas no se conservarán más allá del período estrictamente necesario para los fines indicados. Determinados datos que permiten acreditar un derecho o establecer un contrato pueden ser objeto de una política de archivo intermedio durante un período correspondiente a los plazos de prescripción y ejecución de las acciones judiciales o administrativas que puedan surgir.
Todos los Usuarios están informados y aceptan que el Sitio puede incluir dispositivos técnicos que permiten el seguimiento del uso (cuenta de usuario conectada, dirección IP, tipo de aplicación utilizada, diversos registros de conexión y uso de la cuenta del Usuario, etc.) y que son susceptibles de ser utilizados en el contexto de la lucha contra la falsificación, y/o para identificar y/o prevenir cualquier uso ilícito o no conforme del Sitio.
De acuerdo con la Ley de Protección de Datos francesa y el RGPD, cualquier persona afectada por el tratamiento realizado por la Empresa tiene, de acuerdo con las condiciones de la legislación aplicable, un derecho de acceso, rectificación, limitación del tratamiento, oposición al tratamiento, portabilidad y supresión de sus datos, así como un derecho a no ser objeto de una decisión automatizada, incluida la elaboración de perfiles. En su caso, el interesado también tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.
Cualquier solicitud para ejercer este derecho puede enviarse por correo electrónico a admin@cowboy-leyenda.com. Toda persona afectada por un tratamiento tiene derecho a presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades.
Para más información sobre el tratamiento automatizado de datos y las modalidades de ejercicio de sus derechos, todos los Usuarios pueden consultar la política de privacidad accesible en todo momento en el Sitio y la información sobre las cookies utilizadas por la Empresa.
Artículo 12. SITIOS ASOCIADOS – ENLACES DE HIPERTEXTO
El Usuario puede acceder, a través de los enlaces de hipertexto presentes en el Sitio, a los sitios de los Socios o de terceros, que no están sujetos a las presentes CGV. Por lo tanto, se invita al Usuario a tomar nota de las condiciones generales de uso o venta, así como de las políticas de confidencialidad o cualquier otra información legal aplicable a estos sitios de terceros.
El Usuario queda informado de que el Sitio puede requerir el acceso a otros sitios, diseñados y gestionados bajo la responsabilidad de terceros. La empresa no tiene ningún control sobre el contenido de estos sitios y declina toda responsabilidad por su contenido y por el uso que haga cualquier tercero de la información contenida en ellos. Esta cláusula se aplica a todo el contenido de los socios.
Si un sitio de terceros dirige a sus usuarios al Sitio, la Empresa se reserva el derecho de solicitar la supresión del enlace de hipertexto que apunta al Sitio si considera que este enlace no respeta sus derechos e intereses legítimos.
Artículo 13. FUERZA MAYOR O CASO FORTUITO
El cumplimiento de las obligaciones de la Empresa en virtud del presente Acuerdo se suspenderá en caso de caso fortuito o de fuerza mayor que impida su ejecución. Dicha suspensión puede referirse a la totalidad o a una parte de la Orden. En este caso, la Compañía notificará al Cliente la ocurrencia de tal evento tan pronto como sea posible y la duración estimada de la suspensión. Sólo un impedimento definitivo puede dar lugar a una devolución. Si el impedimento definitivo es parcial, sólo se concederá un reembolso parcial.
En las condiciones previstas por la ley, el Cliente acepta expresamente que no puede invocar un caso de fuerza mayor para aplazar el pago (de una factura, por ejemplo) de un Producto o rechazar la entrega de un Pedido realizado.
Se consideran casos de fuerza mayor o caso fortuito, además de los habitualmente reconocidos por la jurisprudencia de los juzgados y tribunales y sin que esta enumeración sea limitativa, las huelgas o conflictos laborales internos o externos a la Compañía, las catástrofes naturales, los incendios, la interrupción de las telecomunicaciones, las epidemias y pandemias, la interrupción del suministro energético, la interrupción de las comunicaciones o de los transportes de cualquier tipo o cualquier otra circunstancia ajena al control razonable de la Compañía.
La Sociedad no se responsabiliza de las dificultades encontradas por el Usuario o el Cliente para acceder al Sitio debido a un fallo técnico o de software o a cualquier otra causa ajena a su voluntad. El Cliente reconoce que es consciente de los riesgos técnicos inherentes a Internet y a la red de telefonía móvil y de los fallos de funcionamiento que pueden producirse. En consecuencia, la Empresa no se hace responsable de la indisponibilidad, la ralentización o el fallo de la red de Internet o de cualquier solución informática, salvo en caso de negligencia probada por su parte.
Artículo 14. PROPIEDAD INTELECTUAL
La Empresa o sus Socios son titulares de todos los derechos de propiedad intelectual relativos al Sitio y a los Productos. Los derechos de propiedad intelectual se refieren en particular, pero no exclusivamente, a todos los contenidos, textos, imágenes, vídeos, gráficos, logotipos, iconos, sonidos y software que aparecen en el Sitio y/o en los Productos.
El acceso al Sitio y/o la compra de un Producto no confiere ningún derecho al Usuario o al Cliente sobre los derechos de propiedad intelectual relativos al Sitio y a los Productos. El Usuario no podrá, en ningún caso, reproducir, representar, modificar, transmitir, publicar, adaptar, en cualquier soporte, por cualquier medio, o explotar de cualquier manera, la totalidad o parte del Sitio o de los Productos en violación de los derechos de los titulares de derechos de propiedad intelectual sobre estos últimos.
Cualquier explotación no autorizada previamente por la Sociedad o sus Socios, a cualquier título, de la totalidad o parte del Sitio o de los Productos podrá ser objeto de cualquier acción apropiada, en particular una interrupción del acceso al Sitio o una acción por infracción.
Todos los signos distintivos utilizados por la empresa están protegidos por la ley y cualquier uso no autorizado por parte de la empresa puede dar lugar a acciones legales.
El incumplimiento de la propiedad intelectual de la Empresa o de sus Socios será analizado como una falta grave por parte del Usuario o Cliente que cause un perjuicio a la Empresa, que se reserva el derecho, en este caso, de reclamar los daños y perjuicios.
Artículo 15. REFERENCIAS Y COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE
15.1 Referencia del cliente. El Cliente puede ser solicitado por la Compañía para ser nombrado como comprador de un Producto. Con el consentimiento del Cliente, la Sociedad podrá estar autorizada a mencionar el nombre del Cliente, la opinión que ha dado a la Sociedad sobre el Producto y una descripción objetiva de la naturaleza del Producto que se le ha vendido en sus listas de referencias y propuestas a sus prospectos y clientes, en particular en el Sitio Web, con fines promocionales y publicitarios, en entrevistas con terceros, en comunicaciones a su personal, en documentos de planificación de la gestión interna y en caso de que las disposiciones legales, reglamentarias o contables lo exijan.
15.2. Autorización para operar. Cuando el Cliente envía material escrito, vídeos y/o fotografías a la Empresa para dar su opinión o testimonio sobre el Producto suministrado por la Empresa, y en su caso, realiza comentarios o publicaciones referentes a la Empresa (por ejemplo, en sus redes sociales), a los que se adjunta su identificador y foto de perfil, entonces el Cliente autoriza a la Empresa a explotar estos contenidos para la promoción de sus actividades comerciales. El contenido puede estar protegido por derechos de imagen y/o derechos de autor, y en este caso, el Cliente concede a la Empresa la posibilidad de adaptarlo (en la forma) y reproducirlo en cualquier soporte, en particular presentándolo como referencia comercial y/o como aviso. Por ejemplo, la Empresa podrá realizar capturas de pantalla de las publicaciones en redes sociales relativas a ella o al Producto entregado al Cliente, y reproducirlas en el Sitio como aviso.
El Cliente reconoce que tiene pleno derecho a sus derechos y no puede reclamar ninguna remuneración por la explotación de los derechos mencionados en este párrafo. Estos derechos se conceden durante toda la vida del Cliente en cuestión, más 70 años, y para todo el mundo. La Sociedad se reserva el derecho de presentar al Cliente cualquier otra solicitud de autorización para la toma de fotografías y la cesión de derechos, para todos los casos no previstos en el presente documento o de forma puntual.
15.3. Evento. Las disposiciones del párrafo anterior se aplican igualmente a los vídeos y fotografías tomados con ocasión de cualquier tipo de evento (público, reservado a los clientes, etc.) organizado o coorganizado por la Sociedad. Las imágenes pueden ser grabadas y publicadas por la empresa, incluso en las redes sociales. Si el Cliente no desea aparecer en ninguna publicación de las imágenes, se le pedirá que se sitúe al fondo de la sala, que no participe en las fotos de grupo, que no haga una señal al fotógrafo / camarógrafo en cuyo campo podría situarse.
Artículo 16. EVOLUCIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES
La Empresa se reserva el derecho de modificar los términos, condiciones y menciones de las CGC en cualquier momento y sin previo aviso para adaptarlos a la evolución del Sitio o a la evolución de sus ofertas. Las condiciones aplicables son las aceptadas por el Cliente y enviadas al Cliente en el caso de la venta a distancia por cualquier medio de comunicación en un soporte duradero.
Las modificaciones de las CGV realizadas por la Empresa no se aplicarán a los Pedidos ya realizados, salvo las cláusulas relativas a la evolución técnica del Sitio, siempre que ello no suponga un aumento de precio, ni una alteración de la calidad o de las características a las que el Cliente no profesional o consumidor se haya comprometido.
Asimismo, se podrá solicitar al Cliente que acepte las CGV modificadas y, en su defecto, se seguirán aplicando las últimas CGV aceptadas hasta la entrega efectiva del Producto. Si a la Empresa le resulta imposible continuar la ejecución del Contrato en las condiciones anteriores, el Cliente tiene derecho a solicitar la anulación y el reembolso.
Artículo 17. RESPONSABILIDAD
17.1. Responsabilidad de los usuarios y clientes
El Usuario o Cliente es el único responsable de las interpretaciones que haga de la información proporcionada en los contenidos de los Productos, de los consejos que deduzca o se le proporcionen y de las adaptaciones que haga para sus propias actividades. El uso de la información es responsabilidad y riesgo exclusivo del Cliente, que lo acepta expresamente.
Cuando el Producto se entregue con un manual de uso o cualquier otra guía, incluso mediante la referencia a un enlace URL, el Cliente se compromete a tenerlo en cuenta y a utilizar el Producto de acuerdo con las recomendaciones proporcionadas.
En los espacios de intercambio, el Cliente asume, como editor, la responsabilidad de la comunicación de la información al público y la responsabilidad editorial de toda su comunicación, tanto física como en línea, incluyendo pero no limitado a su(s) sitio(s), blogs, páginas y cuentas en las redes sociales. El Cliente es el único responsable de la calidad, legalidad y relevancia de los datos y contenidos que transmite al público.
17.2. Limitación de la responsabilidad frente a los clientes profesionales
Independientemente del tipo de Producto solicitado por el Cliente Profesional, la responsabilidad de la Empresa se limita expresamente a la indemnización de los daños directos comprobados por el Cliente Profesional. En ningún caso, la Compañía será responsable de los daños indirectos, como la pérdida de datos, archivos, pérdidas de explotación, pérdidas comerciales, pérdidas de ingresos, daños a la imagen y reputación del Cliente Profesional.
Asimismo, la Empresa no se hace responsable de los daños directos e indirectos causados al equipo del Usuario al acceder al Sitio, y que sean consecuencia bien del uso de un equipo que no cumpla las condiciones previstas, bien de la aparición de un error o de una incompatibilidad.
EN CUALQUIER CASO, LA RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA SE LIMITA, EN LO QUE RESPECTA A LOS PROFESIONALES, AL IMPORTE DEL PRECIO PAGADO POR EL CLIENTE, SIN IMPUESTOS, A CAMBIO DEL SUMINISTRO DEL PRODUCTO EN EL MARCO DEL CUAL SE PRODUCE EL LITIGIO. SE ENTIENDE QUE ESTA CANTIDAD ES LA MÁXIMA QUE SE PODRÍA EXIGIR A LA EMPRESA EN CONCEPTO DE INDEMNIZACIONES (DAÑOS Y PERJUICIOS) Y SANCIONES, CON INDEPENDENCIA DE LOS CONCEPTOS DE DAÑOS ALEGADOS Y DE LOS FUNDAMENTOS JURÍDICOS ADOPTADOS, SALVO QUE LA LEY O LA JURISPRUDENCIA SE OPONGAN A ELLO.
Artículo 18. GENERAL
Las CGC y todas las operaciones de compra y venta a las que se refieren se rigen por la legislación francesa. Las CGV y el Sitio están redactados en francés. En caso de que se traduzcan a una o varias lenguas, sólo el texto en francés se considerará auténtico en caso de litigio.
En el caso de que una cláusula de las CGC se considere nula, inaplicable, inaplicable o sin efecto, esto no conllevará la nulidad de las CGC y la validez de las demás disposiciones no se verá afectada.
La inaplicación temporal o permanente de una o varias cláusulas por parte de la Compañía no constituirá una renuncia a las demás cláusulas de las presentes CGC, que seguirán surtiendo efecto.
El Cliente acepta que la Sociedad pueda ceder el presente contrato a sus empresas afiliadas o a un comprador sin su consentimiento previo, en la medida en que esta cesión no pueda suponer una reducción de los derechos del Cliente como consumidor.
Artículo 19. DISPUTAS
19.1. Resolución amistosa. En caso de litigio, el Cliente se pondrá primero en contacto con la Empresa para intentar encontrar una solución amistosa.
19.2 Mediación.
En caso de dificultad en la ejecución del Contrato, el Cliente consumidor residente en Europa tiene la posibilidad, antes de emprender cualquier acción legal, de solicitar el recurso a un mediador de consumo identificable en el sitio web https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso
19.3. Disputas entre profesionales. EN CASO DE QUE SURJA UN LITIGIO ENTRE UN CLIENTE PROFESIONAL Y LA EMPRESA EN RELACIÓN CON EL PEDIDO, LA INTERPRETACIÓN, LA EJECUCIÓN Y/O LA RESCISIÓN DEL CONTRATO, SE CONCEDE LA COMPETENCIA EXCLUSIVA A LOS TRIBUNALES DE LA JURISDICCIÓN DE LA CIUDAD DE PARÍS, SIN PERJUICIO DE LA PLURALIDAD DE DEMANDADOS O DE LOS PROCEDIMIENTOS DE TERCEROS, INCLUSO PARA LOS PROCEDIMIENTOS DE URGENCIA O LOS PROCEDIMIENTOS CAUTELARES POR VÍA SUMARIA O DE PETICIÓN.